≥85分

三星

75—84分

二星

60—74分

一星

≥90分

A级

70—89分

B级

60-69分

C级

静态数据

充电站点及设施基础信息

5

按照市级监管平台要求，报送场站基础信息，包括场站名称、详细地址、坐标、设备功率、外电源容量等，确保信息详实准确。满分5分，场站未及时接入报送数据的，每发生1次扣1分，扣完为止。

基础信息准确率

5

各站点充电设施接入市级监管平台数据应符合相关规定且信息准确，考核周期内：

准确率=考核周期内准确数据/考核期内全量数据*100%，准确率≥85%，得5分； 85%＞准确率≥70%，得3分； 准确率＜70%，不得分。

如设备数量变更，场站临时停运等场站相关信息出现变化时，应在24小时内报送市级监管平台，报送不及时的充电场站每条信息每次扣1分，扣完为止。

动态数据

动态数据接入完整情况

10

按照市级监管平台要求完整推送动态数据，包含充电过程信息、充电订单信息等，缺少一项扣1分，扣完为止。数据准确率应不低于70%,否则为0分。

数据准确率=考核周期内准确数据/考核期内全量数据*100%。

推送及时率

5

各站点充电设施动态数据推送应符合市级监管平台相关数据推送时限的规定，考核周期内：

订单及时性得分=订单及时率*5；

订单及时率=考核期内及时完成推送订单/考核期内全量订单*100%, 订单推送及时率＜70%,不得分。

设备状态准确性

5

设备状态准确性=设备状态得分*设备状态准确率。

设备状态得分满分5分，设备状态未按要求传送得0分；充换电设施状态信息有“占用”、“空闲”、“离线”、“故障”等，充电设施状态发生变化时，其变化信息应及时推送至市级平台，无变化时，应每5分钟向平台推送一次；

设备状态准确率=考核期内准确次数/状态查询次数*100%，设备状态准确率应不低于70%,否则为0分。

互联互通（此项居民小区充电站不进行考核）

互通启停

5

按市级监管平台相关要求，与市平台公共充电服务App互联互通，实现跨平台启停的，得5分；未实现不得分。

可用性

5

公用站点可用性得分=2+3*订单成功率。

订单成功率=市级平台正常启动订单/市级平台总订单*100%。

考核周期内，无市级平台启动订单可用性得分为2分。

专用站点不考核可用性，默认得5分。

在线指标

在线率

10

在线率=站点设施在线总时长（平台统计）/考核期内站点设施应在线总时长×100%。
各站点设施在线率应符合市级监管平台相关接入规定，考核周期内：

在线率≥90%,得10分；
90%＞在线率≥80%,得7分；
80%＞在线率≥70%,得4分；
在线率＜70%,不得分。

用户反馈

评价投诉率

5

根据市级监管平台汇集各类渠道投诉信息对充电站点进行评定。

该项满为5分。

投诉率得分=5*(1-有效投诉量/考核周期内订单量)*100%。

投诉处理及时性

10

该项满为10分。

根据市级平台收到的用户投诉情况、发票开具需求等，对充电站点的服务质量进行评定：

紧急工单，处理时效超24小时每单扣1分，普通工单，处理时效超72小时每单扣0.5分，扣完为止。

处理时效: 以市级平台派发工单时间开始,以企业首次反馈工单处理结果结束。

场站建设

（此项居民小区充电站不进行考核）

规模及区域

5

综合考虑站点建设规模及所在区域，按以下情况得分，满分5分。

(1) “12+2”区域（四川天府新区、成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区），场站功率大于等于1200kW的场站，得5分；

场站功率大于等于600kW，小于1200kW的场站，得3分；

场站功率大于等于315kW小于600kW的，得2分；

其余得1分；

（2）其他区域（成都东部新区、简阳市、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、金堂县、大邑县、蒲江县），场站功率大于等于600kW的场站，得5分；

场站功率在大于等于315kW小于600kW的，得3分；

其余得1分。

运营能力

便民服务

5

本项满分为5分。

鼓励站点提供司机休息、饮水、就餐等服务，能提供休息区得2分，充电免收停车费的得1分，提供卫生间得1分，提供饮水服务得1分。

公平竞争

10

鼓励参与贸易结算的站点遵循市场化公平竞争原则，满分10分。

该项按照成都市主城区“12+2”区域（四川天府新区、成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）、其他区域（成都东部新区、简阳市、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、金堂县、大邑县、蒲江县）分别考核”。

站点得分=（1-偏离度）*10

当Y1≤X≤Y2时，偏离度=0

当X＜Y1时，偏离度=（Y1-X）/（Y1- min）

当Y2＜X时，偏离度=（X-Y2）/（max-Y2）

Y1 表示区域内参与评分的站点考核期内平均服务费率的中位数，Y2表示区域内参与评分的站点考核期内平均服务费率的60分位数，X为站点服务费率考核期内平均值，max表示区域内参与评分的站点考核期内平均服务费率的最大值，min表示区域内参与评分的站点考核期内平均服务费率的最小值。

场站管理

安全管理

10

本项满分为10分。

场站巡检维护不到位，缺乏相关记录的扣2分；未购买保险的扣2分。

充电设施外观、功能、安全防护等正常，设备底座、支架坚固完好；充电区域，卫生条件良好，照明及消防设备完好，按规定摆放安全和消防器材，无堆积物，无易燃、易爆物品，安全标示，交通引导标示齐备；站点有明确的运行和安全管理制度，设置有服务电话和紧急情况处置联系人等。存在一处问题扣1分。（差应急管理/演练/巡检/维护记录/保险/计量检测）

新技术应用

V2G、光、储等技术应用

5

本项满分为5分。

场站具备V2G、光伏、储能等新技术应用，每项得2分，最高5得分。

有序充电

（此项只针对居民小区充电站进行考核）

智能有序充电能力

10

本项满分为10分。

上传站点负荷聚合统计数据且实现设施智能有序充电调度的站点，按以下情况得分：

每15分钟上传一次得3分；

每5分钟上传一次得5分；

符合以上要求的基础上能够响应功率调节指令、提供智能桩检测报告，或能提供参与市级需求响应活动证明，得5分。

有序充电响应及时率

5

充电运营管理平台接收电力负荷监控平台下发的负荷调控指令，并制定有序充电策略下发至充电设备的及时响应率：

及时响应率≥90%,得5分；
90%＞及时响应率≥80%,得3分；
80%＞及时响应率≥70%,得2分；
及时响应率＜70%,不得分。

企业基本要求

5

基本信息

考核指标包括接入建设单位全称、组织机构代码、法人、联系人、联系方式等。满分5分，少一条信息扣一分，扣完为止。

10

备案要求

企业应满足建设运营管理办法中对建设、运营企业的要求,同时符合建设、运营要求的单位得10分，只满足一项要求的单位得3分。

企业建设指标

20

企业充电桩年度建设情况

建设规模（10分）：根据运营商接入数据，年度净增充电设施有效功率≥20000KW时或建桩数大于1000根时，该项得满分10分。

不满足以上条件时，取建设功率分及建桩数得分中较大值作为本项得分；

功率建设得分=净增充电设施有效功率/20000KW×10，取小数点后一位有效数字；

建桩数得分=净增建桩数/1000×10，取小数点后一位有效数字。

备案建成率（10分）：备案建成率=建成投运站数/备案站数*100%；年度建设备案项目建成率达到：90%以上得10分，70%到90%得6分，50%到70%得3分，低于等于50%不得分。

企业运营指标

20

站点运营

该项得分=20×该运营商下年度考核三星级站点占比+10×该运营商下年度考核二星级站点占比+5×该运营商下年度考核一星级站点占比，满分20分。

5

僵尸桩

充电站运营过程中，无客观原因场站停运三个月以上，无法正常经营的，建设单位应及时拆除设施设备，并通报行业主管单位。逾期未拆除的，发生一次扣5分。

安全生产能力

10

安全制度

考核企业基本安全制度完善性，每缺失一项，扣1分，满分5分，扣完为止。

（1）建立安全生产组织机构和管理制度，配备安全生产管理人员；

（2）编制应急预案，并向企业注册地县级应急管理部门和行业主管部门进行备案（需涵盖不同场景应急方案，应急人员架构/名单/联系方式等），且按规定开展应急演练；

（3）专业运维团队配备（在本市有运维人员，其中持有应急管理部门颁发的电工证人员不少于2人）；

（4）安全培训（需提供培训签到/记录表、培训主题/内容等纸质或电子扫描件）；

（5）建设单位负责人需持有安全管理资质（证件），安全员需持有安全员资质（证件）。

10

年度抽检

根据全度安全抽查结果，场站整体安全管理到位，充电设备安全健康状态良好，未发现严重安全隐患的得10分，每发现一项缺陷，扣1分。

5

场站维护

平台、区县主管部门组织的检查巡检过程中发现的问题，企业应及时整改。拖延或拒不整改的每逾期15天扣1分，扣完为止。

信息化能力

5

互联互通

按市级监管平台相关要求，与市平台公共充电服务App互联互通，实现跨平台启停的，得5分；未实现不得分。

10

考核接入率

企业应按照建设运营管理办法完成充电场站建设、运营备案，并全部接入市车桩平台接受场站考核。接入率=完成平台接入场站数量÷企业持有的所有场站数量×100%：

接入率=100%，得10分；

100%＞接入率≥80%,得5分；
80%＞接入率,得0分。

否决项

违法经营

若企业存在以下问题中任意一项，则企业整体考评为0分。

（1）在经营场所（含办公地点、场站）开展违法经营活动的，包括但不限于虚拟货币挖矿、非法集资等；

（2）所经营场站充换电设施未按相关规定做计量检定，对外经营的。

安全生产

若该次抽查站点存在以下问题中任意一项，则企业整体考评为0分。（1）场站考核期内，出现因充电设施导致的人员伤亡或财产损失的事故；

（2）安全检查中发现重大安全隐患且未及时整改到位的。

诚信行为

市级监管平台定期开展数据清洗与筛查工作，对运营商上传虚假数据、提供虚假申报材料的，企业整体考评为0分。企业应在接到通知后限期整改，视整改情况决定是否参与下次考核活动。